和平精英人脸识别为什么不成功

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和平精英人脸识别的解决方法：

第一种：可以请其他人在游戏中进行人脸识别。一旦进行过一次人脸识别，只要玩家没有违规行为，一般情况下就不会再次要求验证。玩家们可以尝试这种方法。

第二种：玩家需要在QQ安全中心提交一张已满18岁的身份证照片。然后修改账户基本信息，使其与身份证上的信息一致。修改成功后，还需要提交一些其他账户信息，如注册时间、首次消费时间和额度等等。只要这些信息都通过审核，就可以解除人脸识别验证的要求。

原因分析: 当和平精英用户被怀疑未成年人时，他们将在登录游戏时进行人脸识别验证，将其与实名信息进行比对。需要进行人脸识别验证的对象主要是经过公安实名校验确认为成年人，但其游戏内行为特征却疑似未成年人的用户。其中，考虑到留守儿童冒用祖父母身份的可能性，对于实名信息年龄在60岁及以上，且存在疑似未成年游戏行为且在近一周的某天有较长时间游戏的用户，健康系统将进一步加强验证力度。已列入防沉迷系统的18岁以下未成年用户则不再需要进行人脸识别验证。